Zapomněl jsem heslo smartphonu
Pokud heslo smartphonu BlackBerry zapomenete, nelze jej obnovit. Pokud váš smartphone používá server BlackBerry
Enterprise Server, může být správce schopen obnovit vaše heslo, aniž by došlo ke ztrátě dat smartphonu. V opačném
případě je heslo možné obnovit bez znalosti aktuálního hesla pouze odstraněním veškerých dat smartphonu. To lze provést
překročením povoleného počtu pokusů o zadání hesla.
Pokud váš e-mailový účet používá server BlackBerry Enterprise Server, může v závislosti na možnostech nastavených
správcem dojít při odstranění dat smartphonu také k odstranění dat na paměťové kartě. Další informace získáte u správce.
Společnost Research In Motion doporučuje pravidelně vytvářet a ukládat do počítače záložní soubor, obzvláště před
aktualizací softwaru. Udržování aktuálního záložního souboru ve vašem počítači umožňuje obnovu dat smartphonu
v případě, že dojde ke ztrátě, krádeži nebo poškození smartphonu z neočekávaných důvodů.