Ayuda de BlackBerry 9720

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BlackBerry 9720 Smartphone

Versión: 7.1

Guía del usuario

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Publicado: 2013-08-13

SWD-20130813110211549

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Contenido

Ayuda rápida............................................................................................................................................... 10

Introducción: su smartphone....................................................................................................................... 10
Temas frecuentes........................................................................................................................................ 30
Sugerencias útiles........................................................................................................................................34
Resolución de problemas habituales............................................................................................................ 44

Sugerencias y atajos.................................................................................................................................... 49

Sugerencias: realizar tareas rápidamente.....................................................................................................49
Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................. 50
Sugerencias: buscar aplicaciones................................................................................................................ 51
Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos....................................... 52
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone..................................................53
Sugerencias: actualizar el software...............................................................................................................54
Sugerencias: proteger la información........................................................................................................... 55
Sugerencias: gestionar los indicadores ........................................................................................................ 55
Atajos: teléfono............................................................................................................................................56
Atajos: mensajes..........................................................................................................................................57
Atajos: archivos y archivos adjuntos..............................................................................................................58
Atajos: escribir con el teclado físico..............................................................................................................59
Atajos: multimedia.......................................................................................................................................60
Atajos: Browser............................................................................................................................................61
Atajos: buscar..............................................................................................................................................63
Atajos: Calendario........................................................................................................................................63
Resolución de problemas: atajos.................................................................................................................. 64

Teléfono...................................................................................................................................................... 65

Cómo usar: teléfono.....................................................................................................................................65
Sugerencias: teléfono.................................................................................................................................. 85
Personalizar: teléfono.................................................................................................................................. 85
Resolución de problemas: teléfono...............................................................................................................90

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Comandos de voz.........................................................................................................................................94

Cómo usar: comandos de voz.......................................................................................................................94
Resolución de problemas: comandos de voz.................................................................................................96

Mensajes..................................................................................................................................................... 98

Introducción: aplicación Mensajes............................................................................................................... 98
Cómo: aplicación Mensajes..........................................................................................................................99
Sugerencias: aplicación Mensajes..............................................................................................................138
Personalizar: aplicación Mensajes..............................................................................................................140
Resolución de problemas: aplicación Mensajes.......................................................................................... 145

Archivos y datos adjuntos...........................................................................................................................152

Cómo usar: archivos ..................................................................................................................................152
Sugerencias: archivos ............................................................................................................................... 159
Resolución de problemas: archivos ........................................................................................................... 160

Multimedia................................................................................................................................................ 161

Introducción: multimedia...........................................................................................................................161
Cómo: Multimedia..................................................................................................................................... 163
Sugerencias: multimedia............................................................................................................................182
Resolución de problemas: multimedia........................................................................................................183

Melodías de llamada, sonidos y alertas.......................................................................................................187

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas.....................................................................................187
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas.............................................................. 192

Navegador.................................................................................................................................................193

Cómo usar: navegador............................................................................................................................... 193
Sugerencias: navegador.............................................................................................................................207
Personalizar: navegador.............................................................................................................................208
Resolución de problemas: navegador.........................................................................................................209

Calendario.................................................................................................................................................211

Introducción: calendario............................................................................................................................ 211

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Cómo usar: calendario............................................................................................................................... 212
Sugerencias: calendario.............................................................................................................................222
Personalizar: calendario.............................................................................................................................223
Resolución de problemas: calendario.........................................................................................................224

Contactos.................................................................................................................................................. 226

Introducción: contactos............................................................................................................................. 226
Cómo usar: contactos................................................................................................................................ 229
Personalizar: contactos..............................................................................................................................239
Resolución de problemas: contactos..........................................................................................................241

Reloj..........................................................................................................................................................242

Introducción: reloj......................................................................................................................................242
Cómo usar: reloj.........................................................................................................................................243
Personalizar: reloj...................................................................................................................................... 246
Resolución de problemas: reloj.................................................................................................................. 247

Tareas y notas............................................................................................................................................249

Crear una tarea o una nota.........................................................................................................................249
Enviar una tarea o una nota........................................................................................................................249
Cambiar o eliminar una tarea o una nota.................................................................................................... 249
Cambiar el estado de una tarea..................................................................................................................249
Ocultar las tareas completadas.................................................................................................................. 250
Ver las tareas del calendario.......................................................................................................................250
Sincronizar tareas y notas.......................................................................................................................... 250
Acerca de las categorías............................................................................................................................ 252
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría.................................................................................. 253
Crear una categoría para contactos, tareas o notas.....................................................................................253
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos.......................................253

Escritura....................................................................................................................................................255

Cómo usar: escritura..................................................................................................................................255
Sugerencias: escritura............................................................................................................................... 262
Personalizar: escritura............................................................................................................................... 263
Resolución de problemas: escritura............................................................................................................265

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Teclado..................................................................................................................................................... 266

Cómo usar: teclado....................................................................................................................................266

Idioma.......................................................................................................................................................269

Cómo usar: idioma.....................................................................................................................................269
Resolución de problemas: idiomas............................................................................................................. 271

Pantalla..................................................................................................................................................... 272

Cómo usar: pantalla................................................................................................................................... 272
Personalizar: pantalla................................................................................................................................ 277
Resolución de problemas: pantalla.............................................................................................................279

Tecnología GPS......................................................................................................................................... 280

Introducción: tecnología GPS..................................................................................................................... 280
Cómo usar: tecnología GPS........................................................................................................................ 280
Resolución de problemas: tecnología GPS..................................................................................................282

Mapas....................................................................................................................................................... 284

Cómo usar: mapas..................................................................................................................................... 284
Sugerencias: mapas...................................................................................................................................288
Personalización: Mapas............................................................................................................................. 289
Resolución de problemas: mapas...............................................................................................................290

Aplicaciones..............................................................................................................................................292

Introducción: aplicaciones......................................................................................................................... 292
Cómo usar: aplicaciones............................................................................................................................ 293
Sugerencias: aplicaciones..........................................................................................................................296
Resolución de problemas: aplicaciones......................................................................................................297

BlackBerry ID ............................................................................................................................................302

Cómo: BlackBerry ID .................................................................................................................................302
Sugerencias: BlackBerry ID .......................................................................................................................303
Preguntas más frecuentes: BlackBerry ID ..................................................................................................303

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BlackBerry Device Software....................................................................................................................... 305

Cómo usar: BlackBerry Device Software.....................................................................................................305
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software ..............................................................................307

Gestionar conexiones.................................................................................................................................309

Red móvil ..................................................................................................................................................309
tecnología Wi-Fi ........................................................................................................................................ 318

Modo de router Wi-Fi................................................................................................................................. 331

Introducción: Modo de router Wi-Fi............................................................................................................ 331
Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi........................................................................................................... 332
Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi......................................................................................... 335

Tecnología Bluetooth ................................................................................................................................ 337

Introducción: tecnología Bluetooth ............................................................................................................337
Cómo: tecnología Bluetooth ...................................................................................................................... 339
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth .........................................................................................347

Servidor multimedia...................................................................................................................................351

Cómo: servidor multimedia........................................................................................................................ 351

Accesorios inteligentes.............................................................................................................................. 353

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes..........................................................................................353
Configurar una nueva base.........................................................................................................................353
Cambiar un perfil de base.......................................................................................................................... 353
Eliminar un perfil de base guardado........................................................................................................... 354

Alimentación y batería............................................................................................................................... 355

Introducción: encendido y batería.............................................................................................................. 355
Cómo usar: encendido y batería................................................................................................................. 355
Sugerencias: alimentación y batería........................................................................................................... 360
Resolución de problemas: alimentación y batería....................................................................................... 361

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria.....................................................................................362

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria............................................................ 362

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Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria................................................................ 369
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria............................................ 371

Buscar.......................................................................................................................................................373

Cómo usar: búsquedas.............................................................................................................................. 373
Sugerencias: buscar.................................................................................................................................. 377
Resolución de problemas: buscar...............................................................................................................378

Seguridad..................................................................................................................................................380

Introducción: seguridad............................................................................................................................. 380
Cómo usar: seguridad................................................................................................................................ 383
Sugerencias: seguridad..............................................................................................................................415
Resolución de problemas: seguridad..........................................................................................................416

Libros de servicios e informes de diagnóstico..............................................................................................419

Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico...........................................................................419
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ...................................................................................... 419
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico.............................................. 420
Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software ..........................420
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico................................................................................ 420

Sincronización........................................................................................................................................... 422

Cómo usar: sincronización......................................................................................................................... 422
Resolución de problemas: sincronización...................................................................................................425

Opciones de accesibilidad......................................................................................................................... 427

Introducción: accesibilidad........................................................................................................................ 427
Cómo usar: opciones de accesibilidad........................................................................................................427

Calculadora............................................................................................................................................... 433

Utilizar la calculadora ................................................................................................................................433
Convertir una medida.................................................................................................................................433

Glosario..................................................................................................................................................... 434

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Aviso legal .................................................................................................................................................436