Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil
compatible Bluetooth
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que le smartphone BlackBerry est compatible avec l'appareil Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.
Guide de l'utilisateur
Aide rapide
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• Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie
avec l'appareil compatible Bluetooth.
• Rendez votre smartphone détectable pendant une courte période, afin de voir si l'appareil compatible Bluetooth peut
le détecter. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les
connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Configurez le champ Détectable sur 2
minutes.
• Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la
puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier.
• Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur
l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.
Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez
sur la touche
> Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
• Si le mode Mobile Hotspot est activé, vérifiez que vous essayez de vous connecter à un terminal compatible Bluetooth à
l'aide d'un profil mains libres, casque, port série ou réseau de connexion à distance.