Certains messages ne s'affichent pas sur mon
smartphone
Si les messages ne s'affichent pas sur votre smartphone BlackBerry, essayez l'une des opérations suivantes :
• Assurez-vous que votre liste des messages n'a pas dépassé 65 000 messages, y compris les e-mails, les messages PIN,
et les messages texte. Lorsque la liste des messages dépasse cette limite, les plus anciens messages sont supprimés à
moins qu'ils aient été enregistrés. Les messages enregistrés ne sont pas supprimés.
• Vérifiez vos options de reconcillation des e-mails. Dans Messages > Options > Réconcilliation des e-mails, si l'option
Suppression activée est définie sur Boîte aux lettres et terminal mobile, les e-mails qui sont supprimé sur votre
ordinateur sont également supprimés de votre smartphone.
• Si le compte de messagerie est associé à un BlackBerry Enterprise Server, vérifiez la date du message qui ne s'affiche
pas sur votre smartphone. Votre administrateur a l'option de désactiver la fonction de pré-renseignement de
messagerie, pour que seuls les e-mails arrivés après la configuration du compte ne s'affichent sur votre smartphone.