Risoluzione dei problemi comuni
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BlackBerry 9720 - Risoluzione dei problemi comuni
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- Panoramica dello smartphone BlackBerry
- Inserimento della scheda SIM, della scheda di memoria e della batteria
- Novità in BlackBerry 7.1
- Informazioni sul passaggio da uno smartphone BlackBerry all'altro
- Informazioni sulla tecnologia BlackBerry ID
- Applicazione Configurazione
- Tasti importanti
- Descrizioni dei colori del LED lampeggiante
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- Panoramica della schermata iniziale
- Utilizzo di un'immagine come sfondo dello smartphone
- Aggiunta di un collegamento alla schermata iniziale oppure al riquadro Preferiti
- Come mostrare o nascondere un riquadro sulla schermata iniziale
- Come mostrare, nascondere o trovare un'icona di applicazione
- Spostamento dell'icona di un'applicazione
- Modifica della posizione in cui vengono scaricate le applicazioni
- Modifica dei temi
- Impostazione del numero di icone visualizzate sulla schermata iniziale
- Modifica delle azioni eseguite tramite la digitazione nella schermata iniziale
- Aggiunta di un messaggio che viene visualizzato quando lo smartphone è bloccato
- Disponibilità delle funzioni
- Ulteriori informazioni
- Argomenti comuni
- Impostazione di un indirizzo e-mail
- Aggiunta o modifica della firma e-mail
- Informazioni sul download di applicazioni con BlackBerry World o BlackBerry App World
- Trasferimento di file da e verso lo smartphone
- Informazioni sull'utilizzo dello smartphone come un modem wireless
- Copia di contatti nella e dalla scheda SIM
- Modifica della suoneria, delle notifiche, dei promemoria o degli avvisi
- Visualizzazione di una posizione su una mappa
- Blocco o sblocco dello smartphone
- Attivazione o disattivazione della modalità aeroplano
- Suggerimenti comuni
- Suggerimenti: Ricerca delle applicazioni
- Suggerimenti: Gestione degli indicatori
- Suggerimenti: Aggiornamento del software
- Suggerimenti: Esecuzione rapida delle operazioni
- Suggerimenti: Prolungamento della durata della batteria
- Suggerimenti: Come liberare spazio per la musica, le immagini, i video e i file
- Suggerimenti: Come tenere al sicuro le informazioni
- Tasti di scelta rapida: telefono
- Tasti di scelta rapida: digitazione con la tastiera fisica
- Tasti di scelta rapida: elementi multimediali
- Risoluzione dei problemi comuni
- Impossibile effettuare o ricevere chiamate
- Impossibile ricevere messaggi
- Impossibile inviare messaggi
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- Lo smartphone non squilla o vibra quando si riceve una chiamata o un messaggio
- Lo schermo si spegne
- Mancata risoluzione dei conflitti dei messaggi e-mail tramite la rete wireless
- I dati dell'agenda elettronica non vengono sincronizzati tramite la rete wireless
- Non è possibile il collegamento con un dispositivo Bluetooth
- Chiusura del lettore multimediale
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- Suggerimenti: Come liberare spazio per ottimizzare le prestazioni dello smartphone
- Suggerimenti: Aggiornamento del software
- Suggerimenti: Come tenere al sicuro le informazioni
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- Procedura: Telefono
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- Per modificare la password di blocco delle chiamate
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- Attivazione dei numeri consentiti
- Aggiunta, modifica o eliminazione di un contatto nell'elenco dei numeri consentiti
- Informazioni sulle chiamate rapide
- Per impostare le opzioni per la composizione di interni
- Impostazione dell'indicativo paese e del prefisso interurbano predefiniti
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- Informazioni sulle chiamate in conferenza
- Esecuzione di una chiamata in conferenza
- Creazione di un collegamento a un numero di telefono per una chiamata in conferenza
- Conversazione privata con un contatto durante una chiamata in conferenza
- Disconnessione di un contatto da una chiamata in conferenza
- Uscita da una chiamata in conferenza
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- Attivazione o disattivazione della composizione dalla schermata di blocco
- Organizzazione dei numeri di telefono o dei contatti nella schermata Telefono
- Come nascondere o visualizzare il proprio numero di telefono quando si effettua una chiamata
- Disattivazione del messaggio visualizzato prima dell'eliminazione degli elementi
- Modifica della modalità di risposta o termine delle chiamate con la custodia
- Modifica della modalità di risposta alle chiamate con un auricolare
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- Attivazione della modalità con apparecchi acustici
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- Modifica del numero di squilli dello smartphone prima dell'attivazione della segreteria
- Impostazione della composizione rapida per un contatto
- Aggiunta, modifica o eliminazione di un numero per il trasferimento di chiamata
- Per modificare la password di blocco delle chiamate
- Aggiunta, modifica o eliminazione di un contatto nell'elenco dei numeri consentiti
- Modifica della modalità di risposta o termine delle chiamate con la custodia
- Personalizzare il nome visualizzato per i numeri di telefono doppi
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- Come mostrare o nascondere i messaggi dall'applicazione Messaggi
- Come visualizzare o nascondere i registri chiamate nell'applicazione Messaggi
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- Come allegare un file a un messaggio e-mail
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- Come allegare un biglietto da visita a un messaggio
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- Apertura di un collegamento in un file o un allegato
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- Disattivazione della richiesta visualizzata prima che un messaggio con protezione S/MIME o PGP venga troncato
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- Risoluzione dei problemi: Messaggi con protezione S/MIME e PGP
- Informazioni di base sui messaggi con protezione S/MIME e PGP
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- Personalizzazione: Applicazione Messaggi
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- Personalizzazione: Messaggi di testo
- Impostazione dell'invio di messaggi di testo mediante la pressione del tasto Invio
- Come nascondere, mostrare o cambiare il nome visualizzato nei messaggi di testo
- Impostazione del livello di priorità dei messaggi di testo inviati
- Modifica dello stile dei messaggi di testo
- Memorizzazione dei messaggi di testo nella scheda SIM
- Interruzione della ricezione di messaggi di testo durante il roaming
- Attivazione o disattivazione della sostituzione di parole per i messaggi di testo
- Impostazione del numero di tentativi di invio dei messaggi da parte del centro servizi
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- Personalizzazione: E-mail
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- Impossibile utilizzare un collegamento per visualizzare un tipo di messaggio nella Posta in arrivo
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- Risoluzione dei problemi: E-mail
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- Un messaggio, un allegato o una conversazione Google Mail è troncata o non viene visualizzata
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- Risoluzione dei problemi: Messaggi di testo
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- Personalizzazione: Browser
- Risoluzione dei problemi: Browser
- Procedura: Browser
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- Risoluzione dei problemi: Calendario
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- Impossibile partecipare a una chiamata in conferenza tramite l'opzione Partecipa ora
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- Aggiunta di un contatto alla scheda SIM
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- Spostamento dell'icona di un'applicazione
- Modifica della posizione in cui vengono scaricate le applicazioni
- Aggiunta, ridenominazione o eliminazione di una cartella nella schermata iniziale
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- Perché viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di accedere con il proprio BlackBerry ID?
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- Impostazione dei contatti da condividere con un kit per auto Bluetooth
- Come impedire che lo smartphone renda disponibili i contatti ad altri dispositivi abilitati Bluetooth
- Per restringere le chiamate in uscita
- Modifica del nome di collegamento dello smartphone BlackBerry
- Disattivazione o attivazione della notifica di connessione Bluetooth
- Per disattivare il messaggio visualizzato al momento della connessione o dell'accoppiamento
- Impostazione dei tipi di messaggi di notifica inviati dal kit per auto Bluetooth
- Crittografia dei dati inviati o ricevuti tramite tecnologia Bluetooth
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- Alimentazione e batteria
- Guida introduttiva: Alimentazione e batteria
- Procedura: Alimentazione e batteria
- Inserimento della scheda SIM, della scheda di memoria e della batteria
- Impostazione dell'accensione e dello spegnimento automatico dello smartphone
- Spegnimento dello smartphone
- Reimpostazione dello smartphone
- Per controllare il livello di carica della batteria
- Informazioni sulla modalità di risparmio energetico della batteria
- Attivazione o disattivazione della modalità di risparmio energetico della batteria
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- Attivare o disattivare il supporto scheda di memoria
- Attivazione o disattivazione della modalità di memorizzazione di massa USB
- Backup dei dati dello smartphone sulla scheda di memoria
- Ripristino dei dati dello smartphone dalla scheda di memoria
- Riparazione dei file memorizzati nella scheda di memoria o nello smartphone
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- Procedura: Ricerca
- Protezione
- Guida introduttiva: Protezione
- Impostazione o modifica della password dello smartphone
- Blocco o sblocco dello smartphone
- Informazioni sulle autorizzazioni e sullo stato attendibilità per le applicazioni di terzi
- Impostazione delle autorizzazioni per un'applicazione di terzi
- Informazioni sulla tecnologia BlackBerry Balance
- Dati di lavoro e dati personali
- Procedura: Protezione
- Informazioni di base sulla protezione
- Informazioni sulla protezione tramite password
- Impostazione o modifica della password dello smartphone
- Blocco o sblocco dello smartphone
- Modifica delle modalità di blocco automatico dello smartphone tramite password
- Impostazione del limite di tentativi di immissione della password dello smartphone
- Eliminazione dei dati dello smartphone, delle applicazioni di terzi o dei file della scheda di memoria
- Controllo genitori
- Gestione password
- Informazioni su Gestione password
- Aggiunta, modifica o eliminazione di una password salvata in Gestione password
- Modifica della password di Gestione password
- Impostazione del limite di tentativi di immissione password in Gestione password
- Copia di una password
- Per impedire la copia delle password
- Come nascondere o mostrare le password in Gestione password
- Generazione di una password casuale
- Crittografia
- Scheda SIM
- Pulitura della memoria
- Informazioni sulla funzione di pulitura della memoria
- Attivazione della pulitura della memoria
- Modifica dell'impostazione di eliminazione dei dati sensibili dalla memoria temporanea dello smartphone
- Eliminazione dei dati sensibili delle applicazioni dalla memoria temporanea dello smartphone
- Creazione di un collegamento per l'applicazione Pulitura memoria
- Certificati e chiavi PGP
- Informazioni sui certificati e sull'iscrizione dei certificati
- Informazioni sulle chiavi PGP
- Informazioni sullo stato di attendibilità dei certificati e delle chiavi PGP
- Informazioni di base sui certificati e sulle chiavi PGP
- Download di un certificato o una chiave PGP da un server LDAP o DSML
- Download di un certificato da un'autorità di certificazione
- Download di una chiave PGP personale da PGP Universal Server
- Importazione di un certificato o di una chiave PGP salvata sullo smartphone
- Importazione dei certificati o delle chiavi PGP da una scheda di memoria
- Invio o eliminazione di un certificato o di una chiave PGP
- Visualizzazione dei dettagli per un certificato o una chiave PGP
- Visualizzazione di un tipo di certificato o chiave PGP
- Visualizzazione della catena di un certificato
- Stati dei certificati e delle chiavi PGP
- Indicatori di stato per certificati, chiavi PGP e profili di autorità di certificazione
- Verifica dello stato di revoca di un certificato, della relativa catena o della chiave PGP
- Modifica dello stato di attendibilità di un certificato o di una chiave PGP
- Revoca di un certificato o di una chiave PGP
- Motivi per la revoca di un certificato
- Motivi di revoca della chiave PGP
- Opzioni dei certificati e delle chiavi PGP
- Modifica del nome di visualizzazione per un certificato o una chiave PGP
- Disattivazione delle richieste visualizzate quando si aggiunge un certificato o una chiave PGP all'archivio chiavi
- Aggiunta di un indirizzo e-mail a un certificato
- Modifica della frequenza con la quale un profilo di autorità di certificazione controlla lo stato di un certificato
- Cancellazione della cache dei dati PGP
- Server dei certificati
- Archivio chiavi
- Informazioni sull'archivio delle chiavi
- Modifica della password dell'archivio chiavi
- Sincronizzazione della password dell'archivio chiavi con la password dello smartphone
- Modifica dell'impostazione di eliminazione della password dell'archivio chiavi da parte dello smartphone
- Aggiunta automatica dei contatti quando si aggiungono certificati o chiavi PGP all'archivio chiavi
- Modifica del servizio utilizzato dallo smartphone per scaricare i certificati
- Disattivazione del backup e ripristino automatico dei dati dell'archivio chiavi
- Modifica della frequenza di aggiornamento degli elenchi dei certificati revocati
- Rifiuto degli elenchi di revoca dei certificati inviati dai server CRL non verificati
- Smart card
- Informazioni sull'utilizzo di una smart card con lo smartphone
- Attivazione dell'autenticazione basata su due fattori
- Importazione di un certificato da smart card
- Blocco dello smartphone quando la smart card viene rimossa dal lettore smart card
- Informazioni sulla funzione password smart
- Per disattivare la funzione password smart
- Disattivazione della notifica per le connessioni della smart card
- Prerequisiti: utilizzo dei certificati di autenticazione
- Per utilizzare un certificato per l'autenticazione della smart card
- Verifica automatica dello stato del certificato di autenticazione
- Memorizzazione della passphrase per la smart card sullo smartphone
- Impostazioni VPN
- Visualizzazione delle regole dei criteri IT impostate per lo smartphone
- Verifica manuale del software di protezione
- Controllo delle applicazioni di terzi
- Informazioni sulle autorizzazioni e sullo stato attendibilità per le applicazioni di terzi
- Impostazione delle autorizzazioni per un'applicazione di terzi
- Per reimpostare le autorizzazioni di connessione per le applicazioni di terzi
- Informazioni sulle connessioni dirette a Internet per le applicazioni di terzi
- Configurazione di una connessione a Internet diretta per un'applicazione di terzi
- Attivazione della Modalità protetta
- Disattivazione della richiesta di connessione per un'applicazione di terzi
- Autorizzazioni per l'interazione per le applicazioni di terzi
- Autorizzazioni per l'accesso ai dati da parte delle applicazioni di terzi
- Informazioni di base sulla protezione
- Suggerimenti: Protezione
- Risoluzione dei problemi: Protezione
- Password dello smartphone dimenticata
- Lo smartphone richiede di effettuare una chiamata di emergenza quando si digita una password
- Impossibile sbloccare lo smartphone utilizzando la smart card
- Impossibile scaricare un certificato o una chiave PGP da un server LDAP
- PIN per il controllo genitori dimenticato
- Guida introduttiva: Protezione
- Dati di configurazione e rapporti diagnostici
- Esecuzione, visualizzazione, invio o eliminazione di un report diagnostico
- Accettazione, eliminazione o ripristino dei dati di configurazione
- Per impostare un destinatario predefinito per i report diagnostici
- Individuare il numero di modello dello smartphone e la versione di BlackBerry Device Software
- Impossibile eseguire o inviare un rapporto diagnostico
- Sincronizzazione
- Procedura: Sincronizzazione
- Informazioni sulla sincronizzazione e risoluzione dei conflitti
- Risoluzione manuale dei conflitti dei messaggi e-mail tramite la rete wireless
- Attivazione o disattivazione della risoluzione dei conflitti e-mail wireless
- Eliminazione dei messaggi e-mail sullo smartphone e nell'applicazione e-mail sul computer
- Gestione della risoluzione dei conflitti e-mail
- Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica tramite la rete wireless
- Svuotamento della cartella della posta eliminata del computer dallo smartphone
- Informazioni sul backup e ripristino dei dati dello smartphone
- Risoluzione dei problemi: Sincronizzazione
- Mancata risoluzione dei conflitti dei messaggi e-mail tramite la rete wireless
- I dati dell'agenda elettronica non vengono sincronizzati tramite la rete wireless
- I dati di un campo dell'elenco contatti non vengono visualizzati sul computer
- Alcuni caratteri delle voci del calendario non vengono visualizzati correttamente dopo la sincronizzazione
- Procedura: Sincronizzazione
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- Guida introduttiva: Accessibilità
- Procedura: Accessibilità
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