BlackBerry 9720 - Alcune funzioni non sono disponibili sullo smartphone

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Alcune funzioni non sono disponibili sullo smartphone

La disponibilità di alcune funzioni sullo smartphone BlackBerry può dipendere da vari elementi, quali il modello di
smartphone e il piano di servizi wireless di cui si dispone.
A seconda del piano dei servizi di messaggistica in uso, alcune funzionalità o alcune opzioni potrebbero non essere
disponibili nelle opzioni di messaggistica riportate nella schermata Preferenze e-mail.
Se l'account e-mail è associato a un BlackBerry Enterprise Server, l'amministratore potrebbe aggiungere allo smartphone
regole dei criteri IT che determinano le funzioni e le impostazioni disponibili e stabiliscono se è possibile aggiungere o
aggiornare una determinata applicazione. Se l'amministratore ha disattivato una funzione o ha impostato un'opzione per
l'utente, l'opzione potrebbe non essere visualizzata, potrebbe essere visualizzata in grigio, oppure accanto al campo
dell'opzione potrebbe essere visualizzato un indicatore a forma di lucchetto.
Se lo smartphone era associato in precedenza a un BlackBerry Enterprise Server e l'amministratore non ha rimosso le
regole dei criteri IT dallo smartphone, è possibile utilizzare il BlackBerry Desktop Software per rimuovere le regole dei
criteri IT. Per ulteriori informazioni, visitare il sito

www.blackberry.com/btsc

e leggere l'articolo KB18998.

Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sul dispositivo, contattare l'amministratore o il provider di servizi wireless
oppure visitare il sito Web

www.blackberry.com/go/devices

.

Informazioni correlate

Manuale utente

Messaggi

146

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Disponibilità delle funzioni,

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Un messaggio, un allegato o una conversazione Google

Mail è troncata o non viene visualizzata

Provare ad effettuare le operazioni seguenti:

• Attendere per un breve periodo di tempo. Lo smartphone BlackBerry riceve gli allegati e i messaggi lunghi suddivisi in

sezioni.

• Se alla fine del messaggio o dell'allegato viene visualizzato "Parte rimanente", premere il tasto

Continua o Parti

successive.

• Se parte di una conversazione Google Mail non viene visualizzata, premere il tasto

> Altre parti della

conversazione..

• Durante il download di un allegato, annullare l'operazione e attendere qualche istante. Ritentare, quindi, il download

dell'allegato.

Informazioni correlate

Ricezione della prima parte dei messaggi e-mail lunghi,

140

Risoluzione dei problemi: E-mail

Mancata risoluzione dei conflitti dei messaggi e-mail tramite la rete

wireless

Provare ad effettuare le operazioni seguenti:

• Verificare che lo smartphone BlackBerry sia connesso alla rete wireless.
• Verificare che la risoluzione dei conflitti e-mail wireless sia attivata.
• Risolvere manualmente i conflitti dei messaggi e-mail.