Impossibile inviare o ricevere file
Se si tenta di inviare un file come allegato, lo smartphone BlackBerry deve essere associato a un account e-mail che
utilizza BlackBerry Internet Service o BlackBerry Enterprise Server che supporta questa funzione. Per ulteriori
informazioni, contattare il provider di servizi wireless o l'amministratore.
Se l'account e-mail utilizza BlackBerry Enterprise Server, l'organizzazione potrebbe non consentire l'utilizzo di alcune
funzioni oppure l'invio o la ricezione dei file. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sullo smartphone, contattare
l'amministratore.
Provare ad effettuare le operazioni indicate di seguito:
• Verificare che il file che si sta tentando di inviare o ricevere sia un tipo di file supportato dagli smartphone BlackBerry.
• Verificare che il file che si sta tentando di inviare sia un file aggiunto allo smartphone e che il file non sia protetto da
copyright o DRM.
• Se si sta tentando di inviare o ricevere un file da un'applicazione specifica, verificare che l'applicazione sia installata
sullo smartphone.
• Se non si riesce a trovare un file ricevuto, controllare nella cartella associata al tipo di file ricevuto. I file inviati allo
smartphone vengono memorizzati in cartelle specifiche per ogni tipo di file. Ad esempio, se si riceve un'immagine,
Manuale utente
Tecnologia Bluetooth
347
l'immagine viene salvata nella cartella delle immagini dello smartphone o della scheda di memoria, a seconda delle
impostazioni dello smartphone.