ワイヤレスネットワーク経由で BlackBerry Device
Software を更新できない
通信事業者または管理者が設定したオプションによっては、ワイヤレスネットワーク経由で BlackBerry Device
Software を更新できない場合があります。
次の操作を実行してください。
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BlackBerry スマートフォンがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
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通信事業者のワイヤレスネットワーク領域外をローミングしていないことを確認します。 通信事業者によって
は、ローミング中は BlackBerry Device Software を更新できない場合があります。 詳細については、通信事業
者に問い合わせてください。
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しばらくしてからワイヤレスネットワーク経由で BlackBerry Device Software を更新してみます。 通信事業
者によっては、ネットワークトラフィックが大きくなる 1 日の特定の時間に、BlackBerry Device Software を
更新できない場合があります。
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通信事業者の Web サイトにアクセスしてみてください。ここで BlackBerry Device Software を更新できる場
合があります。
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仕事用メールアカウントが BlackBerry Enterprise Server と関連付けられている場合、BlackBerry Device
Software の更新に関しては、管理者にお問い合わせください。 管理者がワイヤレスネットワーク経由でのソフ
トウェア更新を許可していない場合があります。また、特定バージョンへの更新のみを許可している場合があり
ます。