BlackBerry 9720 - Algumas funcionalidades não estão disponíveis no meu smartphone

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Algumas funcionalidades não estão disponíveis no meu

smartphone

A disponibilidade de certas funções no smartphone BlackBerry poderá ser influenciada por factores como o modelo do
smartphone e o plano de serviço sem fios.
Dependendo do plano de serviço de mensagens, algumas funcionalidades ou opções poderão não estar disponíveis nas
opções de mensagens no ecrã Preferências de correio electrónico.
Se a sua conta de correio electrónico estiver associada a um BlackBerry Enterprise Server, o seu administrador poderá
adicionar regras de política de TI ao seu smartphone, que determinam as funcionalidades e definições que estão
disponíveis e se pode adicionar ou actualizar uma aplicação. Se o seu administrador desligou uma funcionalidade ou
definiu uma opção para si, a opção poderá não aparecer, poderá aparecer a cinzento, ou poderá ser apresentado um
indicador de bloqueio junto ao campo da opção.
Se o seu smartphone tiver sido previamente associado a um BlackBerry Enterprise Server e o seu administrador não
removeu as regras da política de TI do seu smartphone, pode utilizar o BlackBerry Desktop Software para remover as
regras da política de TI. Para obter mais informações, visite

www.blackberry.com/btsc

e consulte KB18998.

Para obter mais informações sobre as funções que estão disponíveis no smartphone, contacte o fornecedor do serviço sem
fios ou o administrador ou visite

www.blackberry.com/go/devices

.

Informações relacionadas

Disponibilidade de funcionalidades,

28

Manual do Utilizador

Mensagens

147

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Uma mensagem, anexo ou conversação do Google

Mail Mail aparecem cortados ou não aparecem

Tente efectuar as seguintes acções:

• Aguarde algum tempo. O smartphone BlackBerry recebe mensagens longas e anexos nas secções.
• Se a mensagem "Mais disponíveis" for apresentada no final da mensagem ou do anexo, prima a tecla

> Mais ou

Mais todos.

• Se parte de uma conversação Google Mail não aparecer, prima a tecla

> Mais da conversão.

• Se estiver a transferir um anexo, cancele a transferência e aguarde um momento. Tente transferir o anexo novamente.

Informações relacionadas

Receber apenas a primeira secção de mensagens de correio electrónico longas,

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Resolução de problemas: Correio electrónico

As mensagens de correio electrónico não são reconciliadas através da

rede sem fios

Tente efectuar as seguintes acções:

• Verifique se o smartphone BlackBerry

®

está ligado à rede sem fios.

• Verifique se a reconciliação do correio electrónico sem fios está ligada.
• Reconcilie as mensagens de correio electrónico manualmente.