Algumas mensagens não aparecem no smartphone
Se as mensagens não aparecem no BlackBerry smartphone, experimente uma das hipóteses seguintes:
• Certifique-se de que a sua lista de mensagens não excedeu 65 000 mensagens, incluindo correio electrónico, PIN e
mensagens de texto. Quando a lista de mensagens excede este limite, as mensagens mais antigas são eliminadas a
não ser que tenham sido guardadas. As mensagens guardadas não são eliminadas.
• Verifique as suas opções de reconciliação de correio electrónico. Em Mensagens > Opções > Reconciliação de correio
electrónico se a opção Eliminar estiver definida para Caixa de correio e Dispositivo, as mensagens de correio
electrónico que forem eliminadas no computador também serão eliminadas no smartphone.
• Se a conta de correio electrónico estiver associada a um BlackBerry Enterprise Server, verifique a data da mensagem
de correio electrónico que não aparece no smartphone. O administrador tem a opção de desligar a funcionalidade de
preenchimento prévio de correio electrónico, de forma a que só apareçam no smartphone as mensagens de correio
electrónico que chegaram depois da conta ter sido configurada.