ฉันลืมรหัสผานสมารทโฟนของฉัน
หากคุณลืมรหัสผานสมารทโฟน BlackBerry ของคุณ จะไมสามารถกูคืนได หากสมารทโฟนของคุณใช BlackBerry Enterprise Server ผูดูแลระบบของคุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผานไดโดยไมตองลบขอมูลสมารท
โฟนของคุณ มิฉะนั้น ทางเดียวที่คุณจะสามารถรีเซ็ตรหัสผานไดโดยไมตองทราบรหัสผานปจจุบันของคุณคือการลบขอมูลสมารทโฟนทั้งหมดของคุณ คุณสามารถดำเนินการไดโดยปอนรหัสผานไมถูกตองเกิน
จำนวนครั้งที่อนุญาต
หากบัญชีอีเมลของคุณใช BlackBerry Enterprise Server เมื่อคุณลบขอมูลสมารทโฟนของคุณ คุณอาจลบขอมูลในมีเดียการดของคุณเชนกัน ทั้งนี้ขึ้นอยูกับตัวเลือกที่ผูดูแลระบบของคุณกำหนด สำหรับขอมูล
เพิ่มเติม ติดตอผูดูแลระบบของคุณ
Research In Motion ขอแนะนำใหคุณสรางและบันทึกไฟลสำรองขอมูลไวในคอมพิวเตอรเปนประจำ โดยเฉพาะอยางยิ่งกอนการอัปเดตซอฟตแวร การจัดเตรียมไฟลสำรองขอมูลที่เปนปจจุบันไวในคอมพิวเตอรจะชวย
ใหคุณสามารถกูคืนขอมูลในสมารทโฟนไดในกรณีที่สมารทโฟนสูญหาย ถูกโจรกรรม หรือเสียหายจากสาเหตุที่ไมสามารถคาดการณได