ขอความบางขอความไมปรากฏในสมารทโฟนของฉัน
หากขอความไมปรากฏในสมารทโฟน BlackBerry ของคุณ ใหลองดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
•
ตรวจสอบใหแนใจวารายการขอความของคุณไมเกิน 65,000 ขอความ รวมขอความอีเมล, PIN และตัวอักษร เมื่อรายการขอความเกินขีดจำกัดนี้ ขอความที่เกาที่สุดจะถูกลบยกเวนถูกบันทึกไว ขอความที่
บันทึกจะไมถูกลบ
•
ตรวจสอบตัวเลือกการปรับอีเมลใหตรงกัน ใน ขอความ > ตัวเลือก > การปรับอีเมลใหตรงกัน หากตัวเลือก ลบใน ถูกตั้งคาเปน กลองจดหมายและอุปกรณมือถือ ขอความอีเมลที่ถูกลบในคอมพิวเตอรจะ
ถูกลบออกจากสมารทโฟนของคุณดวย
•
หากบัญชีอีเมลเชื่อมโยงกับ BlackBerry Enterprise Server ใหตรวจสอบวันที่ของขอความอีเมลที่ไมปรากฏในสมารทโฟนของคุณ ผูดูแลระบบมีตัวเลือกที่จะปดคุณสมบัติการปอนอีเมลลวงหนา ดังนั้น
ขอความอีเมลที่มาถึงหลังจากตั้งคาบัญชีเทานั้นที่จะปรากฏในสมารทโฟนของคุณ