ฉันไมสามารถเปดเอกสารแนบในขอความที่เขารหัสได
คุณอาจไมสามารถเปดเอกสารแนบในขอความที่เขารหัสไดจากสาเหตุตอไปนี้:
•
ผูดูแลระบบอาจตั้งคาตัวเลือกเพื่อปองกันไมใหคุณเปดเอกสารแนบในขอความที่เขารหัส
•
ขอความอาจถูกเขารหัสดวยอัลกอริธึมที่ไมสนับสนุน ในการดูวาสมารทโฟน BlackBerry ของคุณสนับสนุนอัลกอริธึมใด ใหคลิกไอคอน ตัวเลือก คลิก การรักษาความปลอดภัย > S/MIME หรือ PGP ใน
สวน การเขารหัส ใหดูวาการเขารหัสเนื้อหาใดที่ถูกเลือกไว
•
ไมสนับสนุนเอกสารแนบในรูปแบบไฟล .pgp
•
หากคุณกำลังใช PGP Support Package สำหรับสมารทโฟน BlackBerry คุณจะไมสามารถเปดเอกสารแนบในขอความที่ปองกันดวย PGP ซึ่งถูกเขารหัสโดยใชรูปแบบ OpenPGP โดยไคลเอ็นต IBM Notes
ซึ่งใชงานกับ PGP Desktop Professional หรือเขารหัสโดย PGP Universal Server