ฉันไมสามารถสงและรับไฟลได
หากคุณตองการสงไฟลเปนเอกสารแนบ สมารทโฟน BlackBerry ของคุณตองเชื่อมโยงกับบัญชีอีเมลที่ใช BlackBerry Internet Service หรือ BlackBerry Enterprise Server ที่สนับสนุนคุณสมบัตินี้ สำหรับ
ขอมูลเพิ่มเติม ติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ
หากบัญชีอีเมลของคุณใช BlackBerry Enterprise Server องคกรของคุณอาจไมอนุญาตใหคุณใชคุณสมบัติบางอยางได หรือปองกันไมใหคุณรับหรือสงไฟล สำหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ใชไดจาก
สมารทโฟนของคุณ ใหติดตอผูดูแลระบบของคุณ
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
•
ตรวจสอบวาไฟลที่คุณพยายามสงหรือรับเปนประเภทไฟลที่สมารทโฟน BlackBerry สนับสนุน
•
ตรวจสอบวาไฟลที่คุณพยายามสงเปนไฟลที่คุณเพิ่มในสมารทของคุณ และไฟลนี้ไมมีการปองกันดวยลิขสิทธิ์หรือ DRM
•
หากคุณพยายามสงไฟลหรือรับไฟลจากแอปพลิเคชันเฉพาะ ใหตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมเฉพาะดังกลาวในสมารทโฟนของคุณแลว
•
หากคุณไมพบไฟลที่สงถึงคุณ ใหตรวจสอบโฟลเดอรที่ตรงกับประเภทไฟลของไฟลที่สง ไฟลที่สงมายังสมารทโฟนของคุณจะถูกจัดเก็บไวในโฟลเดอรที่ตรงตามประเภทของไฟลแตละประเภท ตัวอยางเชน เมื่อ
คุณไดรับรูปภาพ รูปภาพนั้นจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอรรูปภาพของสมารทโฟนหรือมีเดียการดของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับการตั้งคาสมารทโฟนของคุณ