Tôi không thể cập nhật BlackBerry Device Software
qua mạng không dây
Tùy thuộc vào tùy chọn mà nhà cung cấp dịch vụ không dây hoặc người quản trị của bạn đã cài, bạn có thể không cập
nhật được BlackBerry Device Software qua mạng không dây.
Hãy thử thực hiện các thao tác sau đây:
• Hãy kiểm tra và bảo đảm rằng điện thoại thông minh BlackBerry của bạn được kết nối với mạng không dây.
• Hãy kiểm tra và bảo đảm rằng bạn không chuyển vùng ra khỏi khu vực phủ sóng không dây của nhà cung cấp dịch
vụ không dây. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ không dây, bạn có thể không cập nhật được BlackBerry Device
Software khi chuyển vùng. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn.
• Thử cập nhật BlackBerry Device Software qua mạng không dây sau. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ không
dây, bạn có thể không cập nhật được BlackBerry Device Software tại một số thời điểm nhất định trong ngày, khi
lưu lượng người tham gia truy nhập mạng lớn.
• Thử truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ không dây, vì bạn có thể cập nhật BlackBerry Device Software từ
trang web này.
• Nếu tài khoản email công việc của bạn được kết hợp với BlackBerry Enterprise Server, hãy kiểm tra với người quản
trị của bạn về các cập nhật BlackBerry Device Software. Người quản trị của bạn có thể không cho phép bạn cập
nhật phần mềm qua mạng không dây, hoặc có thể chỉ cho phép cập nhật một phiên bản cụ thể.