Tôi không thể mở file đính kèm trong email đã được mã hóa
Bạn có thể không mở được một file đính kèm trong email đã được mã hóa vì những lý do sau đây:
• Người quản trị của bạn có thể đã đặt các tùy chọn ngăn không cho bạn mở file đính kèm trong email được mã hóa.
Hướng dẫn sử dụng
Tin nhắn
133
• Email có thể đã được mã hóa bằng một thuật toán không được hỗ trợ. Để xem điện thoại thông minh BlackBerry
của bạn hỗ trợ thuật toán nào, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn. Nhấp Bảo mật > S/MIME hoặc PGP. Trong mục
Mã hóa, hãy xem các mật mã nội dung nào được chọn.
• Các file đính kèm có định dạng .pgp không được hỗ trợ.
• Nếu bạn đang sử dụng Gói hỗ trợ PGP dành cho điện thoại thông minh BlackBerry, bạn không thể mở phần đính
kèm trong email được bảo vệ bởi PGP đã được mã hóa sử dụng định dạng OpenPGP bởi một chương trình máy
trạm IBM Notes hoạt động với PGP Desktop Professional hoặc đã được mã hóa bởi PGP Universal Server.