請使用 BlackBerry Desktop Software 重新載入 BlackBerry Device
Software
在您開始前: 在您重新載入 BlackBerry Device Software 之前，請先下載並安裝最新版本的 BlackBerry Desktop
Software。
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您可能需要重新載入 BlackBerry Device Software，以解決技術問題。 重新載入 BlackBerry Device Software 最多
可能需要一個小時的時間。 在這段時間內，請勿中斷 BlackBerry 智慧型手機與電腦的連線。
備註: 當您正在重新載入 BlackBerry Device Software 以解決技術問題 (如應用程式錯誤) 時，可能無法備份智慧型
手機資料。
1.
將智慧型手機連線至電腦。
2.
開啟 BlackBerry Desktop Software。
3.
在 BlackBerry Desktop Software 中，按一下更新。
4.
若要下載最新版本的 BlackBerry Device Software，請按一下取得更新。
5.
請執行下列任一動作：
• 若要保留智慧型手機資料和設定的備份檔案，請選擇備份裝置資料核取方塊。 軟體重新載入完成後，此備份
檔案便會還原至您的智慧型手機。 如果您沒有備份資料，則在重新載入軟體時，系統會從智慧型手機中刪除
智慧型手機資料、設定和電子郵件訊息。
• 若要加密備份資料，請按一下加密備份檔案。
• 若要在有 BlackBerry Device Software 的更新版本可用時收到電子郵件，請選擇有新版可用時，請以電子郵
件通知我核取方塊。
6.
按一下安裝更新。
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